|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Syria News |
ماذا قدمت جمعية حماية المستهلك؟ |
|
albaath.com: 11/08/2002 الرباط: عملنا لايأتي أكله إلا بعد تشكيل اللجان وتوفر الكادر طالبت فئات مختلفة ولسنوات بتأسيس جمعية حماية المستهلك لتكون رديفة للرقابة التموينية، وبعد طول عناء تحقق هذا بإشهار الجمعية بتاريخ 9/10/2001 لحماية مصالح المستهلك في مختلف المجالات ومن كل مايشكل خطراً على صحته وسلامته وامواله، وترشيده وتوعيته بحقوقه ومسؤولياته وتمكينه من اختيار مايناسبه مما هو معروض، فهل لهذه الجمعية ان تحقق اهدافها وتحقق التفاعل بين البائع والمستهلك؟ وماهو الوقت اللازم لتحدد الجمعية اولوياتها؟ ليس بالإمكان وزارة التموين تدعم الجمعية منذ انطلاقتها، واحتضنت الاجتماعات التأسيسية لها واخيراً قدمت لها المقر، وعندما اصدرت القرار الذي تضمن اجور تحليل العينات في مخابرها، أعفت الجمعية من دفع اجور التحليل وهذا الامر يسهل بشكل كبير الرقابة على الاسواق، حيث ترى الوزارة في الجمعية شريكاً في مراقبة الاسواق.. ولمعرفة اين وصلت الجمعية وماذا قدمت؟ وما المعوقات التي تعرقل عملها؟ التقت «البعث» السيد فاروق الرباط رئيس الجمعية وكان هذا الحوار: بعد 10 اشهر من التأسيس ما هي غلة الجمعية؟ لقد عالجت الجمعية موضوع أكياس البولي بروبيلين الذي أثير في الشهر الاخير من عام 2001 حيث شكلت لجنة لدراسة الموضوع واعطت تقريرها، كما ابدت رأيها فيما يتعلق بصحون الكرتون وتصنيعها باعتبار انها كانت تصنع من النفايات الورقية والكرتونية، او تغليف المواد الجاهزة للاستهلاك البشري بمختلف انواعها، وكان رأي الجمعية ان تصنع الصحون من المواد الخام وتغلف بمادة عازلة غير قابلة للازالة ومسموح باستخدامها للمواد الغذائية، وقد صدر قرار من وزارة التموين بهذا الخصوص.. مهام كبيرة هل هذا بحجم ما كنا نعول على الجمعية؟ إن مهام الجمعية كبيرة جداً، وتتطلب كادراً بشرياً كبيراً واختصاصياً تمهيداً لتشكيل لجان متخصصة في كل مايهم المستهلك بمناحي حياته، وهذا امر يتطلب مدة طويلة قد تمتد الى سنين، علماً اننا باشرنا باستعمال المقر الجديد الذي اعارتنا اياه وزارة التموين منذ ثلاثة اشهر فقط، وبالتالي فإن حجم عمل الجمعية لايمكن ان يؤتي اكله إلا بعد تشكيل اللجان وتوفير الكادر البشري. وماعدد الكادر البشري الذي تريده؟ كحد ادنى 500 شخص، حيث لايوجد منهم حتى الآن سوى اعضاء مجلس الادارة والهيئة التأسيسية وقد بدأنا نستقبل طلبات الانتساب بدءاً من 18/7/2002 وندعو كافة الاخوة المواطنين للانتساب لهذه الجمعية في سبيل تنفيذ اهدافها بحماية المستهلك والمحافظة على صحته وسلامته وامواله.. ونتوقع دعماً وتعاوناً من مؤسسات الدولة ومن وزاراتها ومن الاخوة المواطنين أول الغيث هل كانت هناك عقبات وعراقيل تعيق عمل الجمعية خلال هذه الفترة؟ لايخلو الامر من مشكلات وعقبات، لكن الامور بدأت تحل نوعاً ما وبدأت وزارة الشؤون الاجتماعية والعمل تعيد النظر في بعض المواد المحذوفة من نظام الجمعية ومطلوب اعادتها لانها احدى اهم المعيقات التي تعرقل عمل الجمعية ووعدنا بإعادتها حيث تتعلق هذه المواد بأهداف ومهام الجمعية: الدفاع عن حقوق المستهلك ومساعدته للحصول على تعويض عن اية خسائر صحية او مادية تنجم عن استهلاكه سلعة او حصوله على خدمة غير مناسبة.. تمثيل المستهلكين في جميع المهام لدى الجهات ذات العلاقة محلياً وعربياً ودولياً.. التعاون مع الوزارات والمؤسسات والجمعيات المماثلة الوطنية والعربية والدولية واقامة الاتصالات لتبادل المعلومات والخبرات لتحسين شروط عمل الجمعية وتحقيق اهدافها بشكل افضل. تعريف المستهلك بماهية المواد التي يتعامل معها وارشاده للطريقة الصحيحة باستخدامها.. هواجس المستهلك صدرت قرارات متعددة من وزارة التموين بتحرير اسعار بعض المواد، كيف سيكون دور الجمعية إزاء هذا؟ إن جمعية حماية المستهلك لاتهتم فقط بموضوع الاسعار، وانما تهتم بسائر الامور التي تهم المواطن المستهلك، كالخدمات والنقل والسياحة والصحة والبيئة وغيرها.. وهي بالتالي ليست سلطة تنفيذية للبحث في الاسعار، بل هي تهدف الى توعية المستهلك اولاً وقبل كل شيء عن طريق الاعلام وعن طريق النشرة التي ستصدر عن الجمعية، ومن هنا فإن اي موضوع يجب ان يدرس بشكل متأن فنياً وعلمياً بعد اخذ آراء الجهات المختصة. خطط ارتجالية هل ثمة خطط محددة تمشي على هديها الجمعية؟ لانستطيع ان نعد خططاً لعمل الجمعية، وانما تدرس كل حالة على حدة، حسب الاولوية واهمية الموضوع، اما الخطط ستكون مستقبلاً عبر النشرة التي ستصدر عن الجمعية.. هل استفادت الجمعية من تجارب الدول العربية والاجنبية في وضع نظامها؟ لقد تم الاطلاع على انظمة جمعيات حماية المستهلك في بعض الدول العربية قبل الشروع بوضع نظام داخلي، كما استلهمت الهيئة التأسيسية النظام الداخلي من المبادىء التوجيهية لحماية المستهلك الصادرة عن ادارة الشؤون الدولية الاقتصادية والاجتماعية في الامم المتحدة نيويورك 1986... قاسم الشريف |
|
Copyright Homsonline.com |
||
|
Last Update 2003/01/06 |
||
